1998年，苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立，旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广，主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念，坚持为用户一如既往地提供佳能较**的服务。
迄今为止，公司设有经理室、管理部、销售部、技术部、财务部、培训部、网站*等等。其中，技术部拥有佳能**工程师28名。公司于2004年10月，在苏州市五卅路开设了“佳能产品展销中心”，专门从事佳能产品的批发业务目前，公司的销售部分设了电话组、**组、大客户组；技术部分设了维修中心、大型机组。为了更好地服务于客户，为了更好地贯彻“服务**，客户至上”的精神，公司特成立了由客户回访组。客户回访组将定期和不定期地回访客户，随时了解公司的销售人员和技术人员服务态度和服务质量，以便于公司对销售部和技术部作出适时地调整。为了增强企业的凝聚力和向心力、加强上下层的沟通、丰富员工的业余生活；为了营造学习成长、快乐工作的环境，于2005年6月成立了“员工之家”。在这一年多的时间里，“员工之家”共举办了活动十数次，取得了良好的效果。